TL9000認證咨詢
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TL9000認證的由來和及目標
2018-11-22
TL9000的由來1996年春，以貝爾公司為首的一些電訊業知名服務提供商提出要制定一個統一的質量體系標準1997年10月成立了QuEST論壇（QualityExcellenceforSuppiersofTelecommunicationsForum，電信業優質供方領導人論壇，或，杰出品質通訊供應商）QuEST論壇是一個...[查看詳細]
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TL900認證專用要求的標識
2018-11-22
TL9000認證的每一項專用要求都加上了一個標識，用來限定這個要求的有關范圍C代表通用于H/S/VH代表僅限于硬件S代表僅限于軟件(包括固化軟件)V代表僅限于服務HS代表軟件和硬件均適用HV代表硬件和服務均適用[查看詳細]
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為什么要進行TL9000認證
2018-11-22
1.TL9000標準制定了一系列的成本績效指標，為服務提供商和產品制造商提供了一套可比較的測量方式和有效的溝通方法，雙方共同協商解決問題，改善產品和服務的質量。2.QuEST論壇的目標是只要符合了TL9000的要求，就滿足了電訊業的其它質量體系要求。TL9000標準在其附錄中規定了對認可機構、認證機構的要求和作業規范以...[查看詳細]
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TL9000認證的意義
2018-11-22
TL9000認證的意義透過質量管理體系的實際效益以保障通訊業產品及服務的使用及其完整性建立和維持一套通用質量管理體系要求建立以成本效益及表現，以衡量指標為前進指引及評估質量體系的成效表現推動持續改善加強客戶和供方的雙方關系平衡業界一致審核制度為用家提供精益求精服務加強客戶和供方的雙方關系將質量管理體系要求統一化有效地管...[查看詳細]
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企業實施TL9000認證的益處
2018-11-22
企業實施TL9000認證的益處：電信業服務提供方,它們的用戶供方將因推行TL9000而受益:·對于用戶持續完善的服務·全球化質量體系要求標準化·行為與基于成本的法則統一化·加強客戶/供方關系·外審及場地參觀的有現管理·為發展機制創造平臺[查看詳細]
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TL9000認證流程
2018-11-22
TL9000認證流程1、范圍：確定認證范圍和產品種類。2、實施：如果還沒有實施，需要開發實施文件化了的管理體系并符合TL9000要求。3、差距分析：自我評估或第三方進行差距分析，根據TL9000要求進行改進。4、與我們聯系：與我們取得聯系，安排現場預審。一旦完成預審和糾正措施，即安排初審。5、初審：根據范圍BSI執行現...[查看詳細]
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TL9000認證適用范圍和證書種類
2018-11-22
TL9000標準適用于電訊業的硬件、軟件、服務質量體系及其相關組合。TL9000認證的對象可以是一個完整的公司，也可以是一個組織單元、裝置或者被供方和認證機構共同認可的限定的明確的生產線。TL9000的認證范圍將在證書中明確。TL9000證書有三種不同的形式：TL9000-HW硬件TL9000-SW軟件TL9000-S...[查看詳細]
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TL9000認證標準
2018-11-22
TL9000認證標準共分兩大部分、五個層次。兩大部分為質量體系要求（BookOne）和質量體系指標（BookTwo）。質量體系要求是在ISO9001：1994的基礎上增加了對通訊電子產品質量體系的特別要求，并且針對不同的產品（硬件、軟件和服務）提出了各自的要求；質量體系指標中既有對所有通訊電子產品質量體系的公共指標，又...[查看詳細]
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